Contact & Veelgestelde vragen

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Top 5 vragen
- Was sind die An- und Abreisezeiten?
Stellplatz
Am Anreisetag können Sie Ihren Stellplatz ab 13:00 Uhr beziehen. Wenn Sie früher ankommen, können Sie die Einrichtungen des Parks bereits nutzen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, den Stellplatz bis spätestens 12:00 Uhr freizugeben.Möchten Sie später abreisen, können Sie dies bei unserer Rezeption anfragen. Die Kosten hierfür betragen € 20,00.
Stellplatz mit Privatsanitär
Am Anreisetag können Sie Ihren Stellplatz mit Privatsanitär ab 15:00 Uhr beziehen. Wenn Sie früher ankommen, können Sie die Einrichtungen des Parks nutzen, bis Ihr Stellplatz verfügbar ist.
Der Check-out ist bis spätestens 10:00 Uhr möglich. Bitte geben Sie bei der Abreise den Schlüssel für das Privatsanitär an der Rezeption ab. Anschließend erhalten Sie die Kaution zurück. Halten Sie hierfür bitte Ihre EC-Karte bereit.
Unterkünfte
Die Unterkunft ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr verfügbar.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.Selbstverständlich können Sie auch am Abreisetag weiterhin alle Einrichtungen des Campingplatzes nutzen.
- Kann ich bei Camping Samoza drahtloses Internet (WLAN) nutzen?
Ja, bei Camping Samoza erhalten Sie kostenloses WLAN in allen Unterkünften. Die Zugangsdaten finden Sie auf dem Informationsflyer in der Unterkunft. Camping Samoza bietet außerdem auf den meisten Stellplätzen kostenloses WLAN an.
Die Nutzung des WLANs bei Camping Samoza ist kostenlos und für den Freizeitgebrauch vorgesehen. Die Geschwindigkeit dieses kostenlosen Internets ist nicht besonders hoch, aber ausreichend, um E-Mails zu lesen, zu chatten und zu surfen. Möchten Sie auf Ihrem Stellplatz schneller Videos streamen oder größere Dateien herunterladen, können Sie Ihr Internet gegen Aufpreis auf Premium-WLAN upgraden.
- Wo finde ich den Lageplan?
- Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Hunde und Katzen sind bei Camping Samoza auf speziell ausgewiesenen Campingfeldern und in speziell ausgewählten Unterkünften erlaubt. Andere Haustiere sind nicht gestattet.
Camping
Auf allen Campingfeldern sind sogar bis zu 4 Hunde erlaubt, ohne zusätzliche Kosten.Unterkünfte
In unseren Lodges sind maximal 2 Haustiere erlaubt. In einigen Chalets und Ferienhäusern sind sogar bis zu 4 Hunde willkommen. Für das Mitbringen eines oder mehrerer Hunde zahlen Sie einmalig einen Reinigungszuschlag.- Darf ich Besuch empfangen?
Ja, natürlich, gerne! Bitte melden Sie Ihren Besuch vorab an der Rezeption an. Möchte Ihr Besuch auch das Schwimmbad nutzen, ist dies gegen Zahlung des jeweiligen Tagestarifs möglich.
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- Kann ich meine Reservierung noch ändern?
- Kann ich das Datum meines Aufenthalts nach der Buchung noch ändern?
- Wie ändere ich meine Reisegruppe in „Mein Samoza“?
- Wie kann ich hinzugebuchte Extras ändern oder stornieren?
- Kann ich meine Reservierung noch stornieren?
- Was kostet die Stornierung einer Reservierung?
- Bis wann kann ich eine Reiserücktrittsversicherung dazubuchen?
- Was sind die Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung?
- Was sind die An- und Abreisezeiten?
- Was sind die An- und Abreisezeiten?
- Was sind die An- und Abreisezeiten?
- Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
- Wie kann ich außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken?
- Kann ich das Gelände mit dem Auto jederzeit befahren und verlassen?
- Darf ich Übernachtungsgäste empfangen?
- Parkmöglichkeiten für Besucher und Übernachtungsgäste
- Gibt es bei allen Ferienunterkünften eine Parkmöglichkeit?
- Gibt es eine Lademöglichkeit für mein Elektroauto?
- Darf ich während meines Aufenthalts grillen?
- Ab wann kann ich einchecken?
- Ab wann kann ich einchecken?
- Bis wann muss ich auschecken?
- Bis wann muss ich auschecken?
- Kann ich täglich auf dem Campingplatz anreisen?
- Habe ich auf meinem Stellplatz Internetzugang?
- Wie kann ich digitales Fernsehen empfangen?
- Wie groß sind die Stellplätze?
- Wie viele Schlafzelte sind auf einem Stellplatz erlaubt?
- Kann ich bei Camping Samoza mit meiner ACSI-, ADAC- oder CKE-Karte reservieren?
- Was ist bei der Miete eines Stellplatzes inbegriffen und was nicht?
- Gibt es eine Mindestanzahl an Übernachtungen?
- Welche Geräte kann ich auf einem Stellplatz nutzen?
- Wie ist die Barrierefreiheit für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geregelt?
- Was beinhaltet die Kaution für den Icon?
- Darf man auf dem Stellplatz grillen?
- Ab wann darf ich einchecken?
- Bis wann darf ich auschecken?
- Kann ich täglich bei Camping Samoza anreisen?
- Ist es möglich, eigene Bettwäsche mitzubringen?
- Ist in der Unterkunft ein Küchenpaket vorhanden?
- Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
- Welche TV-Sender können Sie empfangen?
- Kann ich das Internet in der Unterkunft nutzen?
- Kann ich Kindermöbel dazubuchen?
- Welche (Küchen-)Ausstattung ist in einer Unterkunft vorhanden?
- Sind alle Unterkünfte rauchfrei?
- Darf das Auto an der Unterkunft geparkt werden?
- Was ist im Mietpreis einer Unterkunft enthalten?
- Von wann bis wann dauert ein Wochenend-, Midweek- und Wochenaufenthalt?
- Welche Einrichtungen bietet Camping Samoza?
- Wie sind die Öffnungszeiten?
- Darf ich die Einrichtungen nutzen, ohne zu übernachten?
- Sind die Schwimmbäder für alle frei zugänglich?
- Welche speziellen Einrichtungen gibt es für Kinder?
- Werden Aktivitäten organisiert?
- Gibt es ein Animationsteam?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Welche zusätzlichen Kosten fallen für das Mitbringen eines Haustiers an?
- Ist es möglich, eine Option auf einen Ferienaufenthalt zu nehmen?
- Ab welchem Alter darf ich reservieren?
- Erhalte ich eine Bestätigung der Zahlung meiner Reservierung?
- Ich habe keine Bestätigung meiner Reservierung erhalten, was nun?
- Kann ich mehrere Stellplätze und/oder Unterkünfte gleichzeitig reservieren?
- Wann muss ich bezahlen?
- Darf ich auch bei der Abreise bezahlen?
- Wo finde ich eine Übersicht über den noch offenen Zahlungsbetrag?
- Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?
- Ist es möglich, meine Reservierung bei der Ankunft zu bezahlen?
- Kann ich eine aufgeschobene Zahlung beantragen oder in Raten zahlen?
- Auf welches Konto muss ich meine Zahlung überweisen und muss ich dabei noch etwas angeben?
- Ich habe vor meinem Aufenthalt eine Beschwerde, an wen kann ich mich wenden?
- Ich habe während meines Aufenthalts eine Beschwerde, an wen kann ich mich wenden?
- Ich habe während meines Aufenthalts eine Beschwerde, komme aber mit der Rezeption zu keiner Lösung, was nun?
- Was sind die Tarife für einen Jahresstellplatz?
- Welche Chalets, Bungalows und Mobilheime stehen zum Verkauf?
- Ist es erlaubt, in meinem eigenen Chalet oder Mobilheim auf Camping Samoza zu wohnen?
- Das Einloggen in die (Mein) Samoza App funktioniert nicht, was nun?
- Benötige ich ein Konto für die App „Mein Samoza“?
- Wie erstelle ich ein Konto für die App Mein Samoza?
- Was ist die App Mein Samoza?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Darf das Auto auf dem Stellplatz stehen?
- Sind Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher inbegriffen?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Was ist inklusive?
- Was sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
- Was passiert, wenn ich unerwartet den Pferdestall stornieren muss?
- Ist eine Impfung verpflichtend?
- Ab wie viel Uhr kann ich einchecken?
- Bis wie viel Uhr kann ich auschecken?
- Welche Verkehrsregeln gelten auf dem Park?
- Kann ein E-Bike gemietet werden?
- Wie kann ich mich bei Samoza bewerben?
- Kann ich früher anreisen?
- Darf ich später abreisen?
- Darf ich später abreisen?
- Welchen Stellplatz oder welche Unterkunft wird mir zugewiesen?
- Darf ich mit einem Mofa, Roller, Fatbike oder E-Scooter auf das Parkgelände fahren?
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